Quên tên đăng nhập MB Bank? Hướng dẫn khắc phục nhanh chóng
Đã kiểm duyệt nội dungKhách hàng MB Bank hay quên tên đăng nhập thường gặp rắc rối. Vậy nếu bạn cũng gặp tình huống này, bạn nên làm gì và liệu việc này có ảnh hưởng gì đến tài khoản của bạn không? Hãy đọc bài viết dưới đây để tìm câu trả lời thích hợp nhất cho câu hỏi này.
Giới thiệu về Internet Banking của MB Bank
Dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng Quân Đội – MB Bank, hay còn gọi là Internet Banking MB Bank, là một giải pháp tài chính đổi mới giúp khách hàng thực hiện các giao dịch trực tuyến một cách dễ dàng và tiện lợi.
Với ứng dụng này, các khách hàng có tài khoản tại MB Bank có thể thực hiện các giao dịch tài chính và phi tài chính như chuyển tiền, thanh toán, nạp tiền hay quản lý tài khoản một cách nhanh chóng và thuận tiện. Bằng cách này, khách hàng không còn phải tốn công đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng để thực hiện các giao dịch này.
Với tính năng tiện lợi và linh hoạt, dịch vụ ngân hàng điện tử của MB Bank sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc quản lý tài chính của mình, đồng thời đảm bảo tính an toàn và bảo mật thông tin của khách hàng khi thực hiện các giao dịch trực tuyến.
ảnh
Cách khắc phục khi quên tên đăng nhập MB Bank?
Để giúp khách hàng khôi phục tên đăng nhập MB Bank một cách nhanh chóng và hiệu quả khi gặp sự cố quên tên đăng nhập, bạn có thể thực hiện các cách sau đây:
Đến quầy giao dịch MB để trao đổi
Khi gặp sự cố quên tên đăng nhập MB Bank, bạn có thể đến trực tiếp các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của MB Bank để yêu cầu khôi phục tên đăng nhập. Tuy nhiên, để đảm bảo tỷ lệ thành công là 100%, bạn cần đến trong giờ hành chính và mang theo chứng minh nhân dân để xác minh danh tính của mình.
Tuy nhiên, để tiết kiệm thời gian và công sức, bạn nên xem xét và kiểm tra các nhu cầu khác của mình để được hỗ trợ trọn vẹn trong lần đến ngân hàng. Ví dụ như kiểm tra và cập nhật thông tin tài khoản, đăng ký các dịch vụ tài chính mới, hay giải đáp thắc mắc liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của MB Bank.
Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các phương thức khác như liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng của MB Bank, sử dụng chức năng “Quên tên đăng nhập” trên trang đăng nhập của Internet Banking MB Bank hoặc sử dụng ứng dụng MB Bank Mobile Banking để lấy lại tên đăng nhập một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Bạn ơi, hãy đăng ký ứng dụng MBBank để:
- Nhận ngay 30.000đ và cơ hội nhận hàng chục triệu đồng khi giới thiệu bạn bè.
- Miễn phí chuyển khoản trọn đời.
- Lựa chọn tài khoản số đẹp miễn phí.
Để tải ứng dụng MBBank, bạn có thể truy cập vào đường link dưới đây:
Gọi tới Hotline của MB Bank
Nếu khách hàng không tiện đến trực tiếp ngân hàng để yêu cầu khôi phục tên đăng nhập, họ cũng có thể được hỗ trợ thông qua việc gọi tới Hotline của MB Bank qua số 1900 54 54 26. Tuy nhiên, phương pháp này có tỷ lệ thành công thấp hơn do nhân viên tổng đài sẽ thận trọng trong việc cấp lại tên đăng nhập cho khách hàng.
Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Gọi tới số 1900545426 nếu khách hàng ở Việt Nam hoặc số (+84) 24 3767 4050 nếu khách hàng ở nước ngoài, sau đó nhấn phím số 2 để được hỗ trợ về quên tên đăng nhập.
Bước 2: Khách hàng cung cấp các thông tin xác minh liên quan đến bản thân và tài khoản ngân hàng được yêu cầu bởi nhân viên tổng đài. Thông tin này bao gồm số CMND/ CCCD mà khách hàng đã đăng ký với ngân hàng.
Bước 3: Sau khi xác minh thông tin, nhân viên tổng đài sẽ cấp lại tên đăng nhập mới cho khách hàng. Khách hàng cần ghi lại tên đăng nhập này để sử dụng trong tương lai.
Phương pháp này cũng có thể áp dụng trong một số trường hợp khác khi khách hàng gặp sự cố như đổi số điện thoại, quên mã PIN của MB Bank. Tuy nhiên, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin để được hỗ trợ một cách nhanh chóng và chính xác.
ảnh
Mở lại email thông báo để tìm lại tài khoản
Để yêu cầu khôi phục tên đăng nhập MB Bank thông qua tổng đài, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Gọi tới số 1900545426 nếu bạn đang ở Việt Nam hoặc số (+84) 24 3767 4050 nếu bạn đang ở nước ngoài. Sau đó, nhấn phím 2 để được hỗ trợ về việc quên tên đăng nhập.
Bước 2: Nhập số CMND/ CCCD mà bạn đã đăng ký tài khoản với MB Bank. Sau khi nhập xong, bạn cần nhấn phím # để kết thúc.
Bước 3: Nhân viên tổng đài sẽ xác minh các thông tin liên quan đến tài khoản của bạn. Sau khi xác minh xong, nhân viên sẽ cấp lại tên đăng nhập mới cho bạn.
Bước 4: Ghi lại tên đăng nhập mới và sử dụng nó để đăng nhập vào tài khoản MB Bank.
Phương pháp này cũng có thể áp dụng trong một số trường hợp khác mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng MB Bank như đổi số điện thoại hoặc quên mã PIN của MB Bank. Tuy nhiên, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến tài khoản của mình để được hỗ trợ một cách chính xác và nhanh chóng.
Lấy lại mật khẩu ngay trên app Internet Banking
Nếu bạn quên mật khẩu đăng nhập vào MB Bank, bạn có thể thực hiện các bước sau để lấy lại mật khẩu:
Bước 1: Đăng nhập vào trang web chính thức của MB Bank tại địa chỉ https://MBBank.com.vn/
Bước 2: Chọn mục “Ngân hàng điện tử” ở trang chủ, sau đó chọn mục “Cá nhân” và chọn “Quên mật khẩu”.
Bước 3: Điền các thông tin cá nhân của bạn như tên đăng nhập, email liên hệ, số CMND/ hộ chiếu và số điện thoại được yêu cầu theo mẫu.
Bước 4: Sau khi nhập đầy đủ thông tin, bạn nhấn nút “Gửi”. Một mật khẩu mới sẽ được gửi đến số điện thoại đăng ký của bạn.
Bước 5: Sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web của MB Bank.
Với cách này, bạn có thể lấy lại mật khẩu đăng nhập vào MB Bank một cách nhanh chóng và dễ dàng.
ảnh
Quên tên đăng nhập MB Bank có ảnh hưởng gì đến chủ tài khoản không?
Nếu bạn quên tên đăng nhập vào MB Bank, bạn sẽ không thể truy cập vào tài khoản của mình và sử dụng các dịch vụ của ngân hàng, bao gồm cả tính năng trực tuyến của Internet Banking trên các nền tảng khác nhau. Điều này sẽ ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ của ngân hàng, bao gồm:
- Không thể nạp tiền điện thoại.
- Không thể tra cứu thông tin tài khoản.
- Không thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền online cho người khác.
- Không thể sử dụng các tính năng khác của Internet Banking của MB Bank.
Nếu bạn quên tên đăng nhập vào MB Bank và cố gắng nhập thông tin đăng nhập sai nhiều lần, hệ thống sẽ tạm thời khóa tài khoản của bạn sau lần thứ ba nhập sai. Điều này sẽ ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Nếu bạn muốn mở lại tài khoản, bạn sẽ phải đến trực tiếp quầy giao dịch của MB Bank và thực hiện các thủ tục để khóa và mở lại tài khoản. Quá trình này sẽ mất thời gian và công sức của bạn.
Lấy lại tên đăng nhập có mất phí không?
Đối với ngân hàng Quân Đội, việc đăng ký sử dụng tài khoản cũng như lấy lại mật khẩu hoặc tên đăng nhập trên MB Bank cho khách hàng là hoàn toàn miễn phí.
Tuy nhiên, ở một số ngân hàng khác, có thể sẽ thu một khoản phí cho việc mở tài khoản hoặc lấy lại tên đăng nhập của khách hàng do quên tài khoản, và khoản phí này thường từ 50.000 VNĐ trở lên. Do đó, khách hàng cần cẩn trọng và tìm hiểu kỹ trước khi sử dụng các dịch vụ của ngân hàng để tránh bị mất phí không đáng có.
ảnh
Trên đây là các thông tin tổng quan và chi tiết về việc khách hàng quên tên đăng nhập MB Bank và các cách xử lý cụ thể. Hy vọng rằng thông tin này sẽ hữu ích cho bạn khi bạn gặp phải tình huống này.
Thông tin được biên tập bởi: phanviennganhangphuyen.edu.vn
